为进一步加强医院行风与医德医风建设，不断提高澳门威尼斯人官网_NBA赌注app：医务人员的职业道德素质和医疗服务水平，逐步建立起规范有效的激励和约束机制，依据省卫生厅、省中医药管理局印发的《河北省医务人员医德考评实施细则》和有关法律、法规的规定，特制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以党的十八大精神为指导，以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，加强监督，树立行业新风，构建和谐医患关系，努力为广大人民群众提供优质的精神卫生服务，促进医院各项事业更好更快发展。
二、考评范围
全院在岗医生、护士、医技人员以及各服务窗口工作人员（以下统称医务人员）。
三、考评的主要内容
医务人员基本医德规范，目前主要包括八方面内容：
（一）加强政治学习，遵守工作制度
1、加强政治理论学习和职业道德修养，大力弘扬白求恩精神，树立正确的价值观和以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识、服务意识。
2、遵守工作制度，热爱本职工作，履职尽责。
（二）尊重患者权利，保守医疗秘密
1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富等，一律平等对待。
2、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
3、开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动时，遵守医学伦理道德，尊重患者知情同意权。
（三）文明礼貌，优质服务
1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3、认真践行医疗服务承诺，注意与患者的交流和沟通，构建和谐医患关系。
4、积极参加志愿者服务，为患者提供澳门威尼斯人官网_NBA赌注app便利。
（四）因病施治，规范医疗服务行为
1、坚持合理诊疗，认真实施临床路径管理。
2、坚持合理用药，严格执行用药指南。
3、坚持合理检查，认真执行检查结果互认制度。
4、坚持合理收费，严格执行价格政策。
（五）为患者提供评价服务，自觉接受监督
1、门诊实行大样本评价，病区实行全员评价，对出院患者实行回访评价。
2、把患者满意不满意，作为衡量医疗机构和医务人员工作的最高标准。
3、争当患者心目中的“好医生”、“好护士”。
（六）遵纪守法，廉洁行医
1、严格执行卫生管理法律法规、规章和制度。
2、不收受、索要患者及其亲友的财物。
3、不利用职务和职业之便，牟取不正当利益。
4、无出具医学证明和违规促销方面的违法违纪行为。
5、不超出法定执业范围行医，不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。
（七）顾全大局，团结协作
1、积极参加指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
2、正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，相互学习，共同进步。
（八）严谨求实，提高专业技术水平
1、刻苦钻研业务技术，积极参加在职培训，不断更新知识，提高专业技术水平。
2、增强责任意识、风险意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
医德考评按照《医务人员医德考评量化评分表》实行记分制，执行中达到基本医德规范标准的，得基础分；达不到的，相应减分；超过的，给予加分。
四、考评的主要方法
医德医风考评坚持定性考评与定量考核相结合，与医务人员的业务考核、年度考评等工作相结合，每半年为一个考评周期，每年进行一次综合考评，纳入医院质量管理体系。考评结果将按年度记入个人医德档案。医德考评实行计分制，以100分为基础分值，符合考评内容基本要求的得到基础分值；有加分项或扣分项的，按照相应分值进行加减。考评工作分为两步：
（一）科室评价。科室考评小组根据医务人员的实际工作表现，实事求是地进行评价，填写《医务人员医德档案》，并给予综合评分。
（二）医院评价。由医院医德医风考评小组组织实施，在科室评价的基础上，将日常检查、问卷调查、投诉举报、表扬奖励等情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论，存档保存。
五、考评结果及其应用
医德医风考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。
医德医风考评得分在100分以上且无扣分项的为优秀，得分在100分以上有扣分项的为良好，60至100分为一般，60分以下为较差。每次考评被确定为优秀等级的人数，一般占本科室考评总人数的10%，最多不超过15%。
医务人员在一年内有下列情形之一的，实行一票否决，年度医德考评结果应当定为较差：
（一）患者满意度低于60％的；
（二）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；
（三）索要患者及其亲友财物或者牟取不正当利益的；
（四）收受药品、医用设备、器械、耗材、试剂等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
（五）私自采购药品、医用设备、器械、耗材、试剂的；
（六）出具虚假医学证明或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；
（七）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；
（八）发生明显误诊、误治或严重违反用药禁忌，造成严重后果的；
（九）违规收费严重，或因违规收费造成严重影响的；
（十）不认真履行职责，导致医疗事故或严重医疗差错的；
（十一）其他违法违纪行为。
医德医风考评结果与个人的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资或奖金发放等直接挂钩，依据医德医风考评情况对医务人员进行奖惩。
医德医风考评作为年度考核的一项重要内容。考评结果为优秀或良好的，方有资格评优；考评结果为较差的，年度考核定为不称职或不合格。
在考核周期内，有一次医德医风考评结果为较差的，该考核周期即定为不合格。
六、组织领导
（一）建立健全组织机构。医院成立医德医风考评委员会，成员由院领导以及党办、院办、纪检监察、医务科、护理部、质控办、人事科等科室负责人以及各支部书记组成；各科室成立医德考评小组，成员由科主任、护士长以及医生、护士代表组成，履行医德医风考评职责，确保考评工作顺利进行。
院医德医风考评领导小组成员名单如下：
组 长：任春振 院长、党委书记
副组长：米 续 副院长
刘桂荣 副院长
林晓东 副院长
张志杰 副院长
杨庆宏 工会主席
李秋霜 院长助理
领导小组下设办公室，办公室设在院党办，具体负责医德医风考评工作的组织、协调、督导、检查工作。
主任：宋一静
成员：李 强 于 芳 孙立新 叶凤英 张秀清
刘丽春 史雪莲 邓俊国 梁晓光 李海渊
魏文生 齐贵新 庞红军
（二）加强考评的监督检查，保证考评工作落实。各科室医德考评小组要严格按照考评内容和标准以及相关要求，实施考评工作；院医德医风考评委员会将采取医患座谈、满意度问卷调查等形式不定期进行监督、检查和考评，确保医德考评工作取得实效。
七、本《实施方案》自下发之日起执行。